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En nuestros programas de formación de servicio técnico, los técnicos aprenden el funcionamiento interno del dispositivo y cómo llevar a cabo tareas de mantenimiento obligatorias, y los trabajos de reparación y servicio técnico.
Solo los técnicos que hayan completado la formación y recibido el certificado correspondiente estarán autorizados para realizar tareas de servicio técnico en nuestros dispositivos.
Esta formación incluye los siguientes temas:
Instalación inmediata
Funciones del respirador
Sistema neumático
Componentes electrónicos
Mantenimiento preventivo
Software de servicio
Prueba de seguridad eléctrica
Elaboración de informes y archivado
Los módulos son una combinación de módulos de formación en línea, autoaprendizaje con tutoriales en vídeo y manuales de servicio técnico. Para obtener el certificado debe aprobar el examen y completar las tareas específicas con documentación. Si lo desea, también hay disponibles sesiones en directo.
Esta formación cubre todos los temas incluidos en la formación en mantenimiento preventivo del ingeniero, así como los siguientes temas:
Los programas son una combinación de módulos de formación en línea, autoaprendizaje con tutoriales en vídeo y sesiones de preguntas y respuestas en directo. Para obtener el certificado debe aprobar el examen y completar las tareas específicas con documentación.
Los tutoriales en línea forman parte del proceso de certificación y sirven como repaso si ya tiene el certificado. Están disponibles de manera exclusiva para técnicos de servicio responsables del mantenimiento y la reparación de dispositivos de Hamilton Medical.
Los tutoriales en línea se dividen en diferentes temas y ofrecen a los técnicos una demostración práctica, así como consejos y sugerencias para llevar a cabo tareas de servicio técnico específicas. Cada tema se describe en un vídeo tutorial que incluye subtítulos y un guion para facilitar su comprensión.
La Knowledge Base ayuda a los técnicos de servicio a identificar fallos y encontrar soluciones. Proporciona una descripción detallada de los modos de avería y sobre cómo gestionar las reclamaciones de manera eficiente.
El acceso a la Knowledge Base se concede únicamente a los técnicos de servicio certificados.
Nuestro boletín de asistencia técnica le mantiene informado de los nuevos componentes, las actualizaciones de software, la compatibilidad del hardware y los cambios en los procedimientos de mantenimiento u otros procedimientos de sus dispositivos.
Si es un ingeniero de servicio técnico certificado, puede suscribirse aquí al boletín de asistencia técnica:
Sarah Suter
Soporte de Ventas y Marketing